1. Müügitingimuste kehtivus

1.1 Müügitingimused kehtivad grassysports.ee veebipoe (edaspidi Pood) klientide (edaspidi Ostja) ja Grassy Sports OÜ vahel toodete ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
1.2 Poe omanik on Grassy Sports OÜ (17019446).

2. Maksmine

2.1 Poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnas sisaldub transport Poest Ostjani Eesti piires kullerteenuse näol.
2.2 Teave toote kohta on märgitud Poes toote juurde.
2.3 Toodete eest tasumine toimub arvega tasumise põhimõttel ehk Ostjale saadetakse e-mailile tasumiseks vastav arve.

3. Tellimuse vormistamine

3.1 Toodete tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud väljad ning tellimuse kinnitamiseks tuleb vajutada nupule „Esita tellimus“. Seejärel saadetakse tasumiseks e-mailile arve koopia.
3.2 Tooted saadame välja peale arve laekumist Poe arvelduskontole. Saadetised jõuavad üldjuhul saatjani 1-4 tööpäeva jooksul alates arve tasumisest.
3.3 Kui tellitud tooteid ei ole võimalik tarnida seoses toote lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse Ostjat sellest esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saamisest.
3.4 Müügileping jõustub hetkest, kui tellimuse eest tasutud raha laekub Poe arvelduskontole.

4. Toodete tagastamine

4.1 Poest ostetud toodetele kehtib alates toodete kättesaamisest 14-päevane tagastamisõigus. Tagastamisõigus ei kehti, kui Ostja on juriidiline isik.
4.2 Soovist toodete tagastamise kohta saatke taganemisavaldus e-mailile info@grassysports.ee hiljemalt 14 päeva jooksul toodete kättesaamisest.
4.3 Toodete tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale toode, defektne toode).
4.4 Tagastatavad tooted peavad olema kasutamata ja pakend terve ning kahjustamata.
4.5 14-päevane tagastamisõigus ei kehti toodetele, kui:
   4.5.1 tootel esinevad mehaanilised vigastused või see on purunenud (nt kukkumise tõttu);
   4.5.2 tegemist on toote normaalse kulumisega ning vigade korral, mis ei halvenda seadme väärtust ega kasutust.
4.6 Pood tagastab tagastatava toodete kättesaamisel Ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik Ostjalt tellimuse alusel saadud tasud. Tagasimakse sooritatakse samale arvelduskontole, millelt makse Poele laekus.
4.7 Pood võib keelduda tagasimakse sooritamisest seni, kuni tooted on tagasi saadud või Ostja on esitanud tõendi, et tooted on tagasi saadetud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
4.8 Poel on õigus taganeda müügilepingust ning nõuda Ostjalt tagasi tooted, kui toodete hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla toodete turuhinna.

5. Pretensioonide esitamise õigus

5.1 Pood vastutab Ostjale müüdud toodete lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba toodete üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates toodete üleandmisest Ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Poe kohustus.
5.2 Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Poe poole saates email aadressile info@grassysports.ee.
5.3 Pöördumises tuleb ära märkida:
   5.3.1 Ostja nimi, kontaktandmed, tellimuse aeg;
   5.3.2 Kaebuse esitamise kuupäev;
   5.3.3 Pöördumise põhjus;
   5.3.4 Poele esitatav nõue.
5.4 Pood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast toodete üleandmist Ostjale.
5.5 Kui Poest ostetud toodetel on puudused, mille eest vastutab Pood, siis parandab või asendab Pood puudusega tooted. Kui tooteid ei ole võimalik parandada ega asendada, siis tagastab Pood ostjale kogu müügilepinguga kaasnenud tasu.
5.6 Pood vastab Ostja esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
5.7 Kui Ostja ja Pood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on Ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.